SERVICE CLIENTÈLE
CONTACT
Nous aimerions avoir de vos nouvelles ! Que vous ayez des questions ou que vous ayez besoin de plus d'informations. Nous sommes prêts à vous aider.
Vous trouverez les réponses à vos questions dans notre FAQ.
Nous avons essayé de couvrir autant que possible tout ce que vous avez besoin de savoir.
Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@tc-motowear.com
Ou remplir notre formulaire de contact :
FAQ
01
J'ai trouvé ma taille mais je ne peux pas la sélectionner
essayez d'abord d'actualiser le site web, si cela ne fonctionne pas après cela, votre taille n'est plus en stock.
03
Hoe was ik mijn motorkleding?
Neem eerst de pads uit de kleding voor je het gaat wassen.
was de kleding op 30 graden binnenste buiten en niet in de droger.
05
Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée. Veuillez vérifier votre boîte de réception ou votre courrier indésirable pour la confirmation.
07
Que dois-je faire si j'ai reçu un produit incorrect ?
Veuillez nous contacter et nous communiquer votre numéro de commande. Nous vous aiderons à envoyer le bon produit.
09
Que se passe-t-il si je fais une erreur lors de la saisie de mon adresse ?
Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez fait une erreur lors de la saisie de votre adresse. Nous essaierons de corriger l'adresse avant que votre commande ne soit expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, il se peut que nous ne puissions rien faire de plus, et vous devrez suivre les procédures correctes pour recevoir à nouveau le colis.
02
Quel type de protection avez-vous ?
Nous disposons de protections amovibles homologuées CE de niveau 2 pour les épaules, de protections pour les coudes et d'une protection dorsale optionnelle que vous pouvez installer vous-même si nécessaire.
04
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée. Vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre la livraison sur le site web du service de livraison.
06
Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?
Si votre commande est en transit plus longtemps que le délai de livraison prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier où se trouve votre colis.
08
Comment puis-je annuler ma commande ?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas l'annuler, mais vous pouvez la renvoyer conformément à notre politique de retour.
10
Prix indiqués
Les prix indiqués incluent la TVA légale de 21%. Les prix peuvent varier en fonction de la taille ou de la couleur. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont sujets à modification et peuvent être ajustés en raison d'offres ou de changements de prix du fabricant.