Política de devolución y reembolso
1. Política de devoluciones
Política de devoluciones www.tc-motowear.com
1.1 Alcance
Nuestra política de devoluciones se aplica a productos comprados directamente a través de nuestro sitio web TC MotoWear.
1.2 Elegibilidad
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
1.3 Plazo
Tienes 14 días desde la fecha de recepción para realizar una devolución.
1.4 Exclusiones
Tenga en cuenta que ciertos artículos no son elegibles para devoluciones, como:
Productos comprados durante una oferta: No se pueden devolver, pero puedes cambiarlos por una talla diferente si está disponible.
Artículos personalizados: Los artículos que han sido personalizados o personalizados específicamente para usted no son elegibles para devolución a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos.
1.5 Artículos defectuosos/dañados
Si recibió un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción en info@tc-motowear.com con fotos y una descripción del problema para que podamos ayudarlo con un reemplazo o reembolso.
2. Cambio y reembolso
Política de cambio y reembolso www.tc-motowear.com
2.1 Intercambio
Los productos que no son elegibles para devolución se pueden cambiar por una talla diferente, si está disponible. Por favor contáctenos en info@tc-motowear.com para verificar la disponibilidad.
2.2 Reembolso
Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Si se aprueba, el reembolso se procesará dentro de los 14 días. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento depende de su proveedor de pagos.
2.3 Gastos de envío
Los gastos de envío en caso de devoluciones corren por su cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o se trate de una entrega incorrecta. Los gastos de envío originales sólo se reembolsarán si se devuelve el pedido completo y hubo un error por nuestra parte.
3. Términos y condiciones generales
Las devoluciones deben enviarse mediante un método de envío rastreable. TC MotoWear no es responsable de devoluciones perdidas o dañadas.
No se aceptarán artículos que no cumplan las condiciones anteriores.
Las devoluciones se procesarán dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción.
4. Información de contacto
Si tiene preguntas o necesita ayuda con las devoluciones, comuníquese con nosotros a:
Correo electrónico: info@tc-motowear.com